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同仁堂被撤销“中国质量奖”称号,百年老店也不可信了?

品牌透视1个月前 (12-10)28

过去看到“百年老字号”企业,品牌君通常就会默认为其产品质量可靠。毕竟,没有两把刷子,又怎么可能存在上百年。但北京同仁堂 “蜂蜜”事件证明,有时候产品质量未必与企业资历有必然关系。

“蜂蜜门”砸了同仁堂金字招牌?

近日,市场监管总局发布公告,宣布根据《中国质量奖管理办法》第三十二条:“获奖组织和个人两年内发生重大质量和安全事故,发生违法、违规、违纪行为,撤销奖励,并公开通报”,经研究决定,撤销中国北京同仁堂有限责任公司“中国质量奖”称号,收回证书和奖杯。

市场监管总局这个决定,对于北京同仁堂而言无疑是一次“重击”。这不仅意味着其往后不再有“质量奖”保驾护航,更重要的是,公告撤销奖项决定,仿佛是在告诉消费者们,该品牌存在“污点”,购买前务必谨慎。

消费者对品牌的信任犹如一张白纸,一旦出现折横,便很难复原。因而北京同仁堂想要重新赢得消费者青睐,难度不小。

当然,就品牌君看来,此次被撤销“中国质量奖”称号,北京同仁堂其实也不冤。

去年12月,北京同仁堂生产商被爆回收过期蜂蜜,一时间掀起舆论千层浪。而后,北京同仁堂发布致歉声明,表示涉嫌违规产品已全部封存,未流向市场,并承认其存在监管不力和严重失察责任。

诚信是品牌经营之本

近几年,在卫生或质量问题上翻过车的企业,不光有北京同仁堂一家。

2017年,海底捞被爆出存在“老鼠乱窜”“后厨脏乱差”“用火锅漏勺通下水道”等卫生问题。

尽管其后期致歉态度诚恳,明确表示愿意承担相应经济责任和法律责任,但对于爱吃海底捞的朋友来说,这个消息所带来的“阴影”,短时间内恐怕很难彻底消除。

同样是在2017年,一则报道“牛血兑水冒充鸭血”的新闻,让包贝尔及其所开火锅店“辣庄”成为人们热议焦点。

对于“假冒鸭血”事件,包贝尔在个人社交平台公开回应并致歉,称他和每个消费者一样深刻痛恨这种行为,愿意接受大众监督,会对接下来辣庄的运营、管理进行严格监管。

同样在食品安全问题上闹过幺蛾子的,还有小龙坎。与北京同仁堂生产商“回收蜂蜜”情况类似,小龙坎被爆出的是“老油”反复用。

作为一家不排上一两个小时队都很难吃上的网红火锅店,不知道那些曾经排队前去打卡的消费者们,看到这则新闻,有何感想?

食品领域每出一件“丑闻”,实际上都是在消耗大众对其整个行业的信任。

品牌君认为,北京同仁堂被撤销“中国质量奖”称号事件,从某种角度上来说,是在告诉品牌们,经营企业过程中,要随时以高标准要求自己。否则即便是已得“荣誉”,也可能随时被撤回。

事实上,不管是经营多年的百年企业还是势头正猛的新兴企业,都不能“恃宠而骄”。提高品牌美誉度唯一方法就是扎扎实实做好产品,没有捷径。

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