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陪聊天、帮买菜、忙跑腿……疫情期间,独居老人有了一群特别的“家人”

红星新闻3周前 (11-13)24

“我已经是‘绿码’啦。感谢你们,就像我的家人一样。”今天早上,在成都高新区肖家河街道新北社区党群服务中心,72岁的社区居民陈婆婆打开手机翻出自己的“绿码”给社区工作者看。陈婆婆此行,是专门来感谢社区工作人员的。

▲陈婆婆(右)和社区工作人员

一切,还要从两天前说起。

陈婆婆家住新乐北巷二号,老伴在几年前因病去世,儿子因工作繁忙常年在外,留下老人一人独自居住。11月6日这天早上,新北社区工作人员上门例行排查时,发现陈婆婆在家中坐立不安,嘴里一直念叨:“我都没有外出,怎么可能是黄码?”

原来,几分钟前,陈婆婆接到了一个电话,对方告知她可能到过中高风险地区,健康码已变为黄色,询问她是否已到定点医院做核酸检测。

一听到“黄码”,陈婆婆吓得不轻。但因为不会熟练操作手机,她一时也不知如何是好。这时,社区工作人员接过老人的手机,经查询,其健康码确实变为黄色。

工作人员先是耐心安抚陈婆婆的情绪,考虑到老人出行不便,工作人员帮她联系上了在外工作的儿子,对方表示会马上请假回家,带老人去定点医院进行核酸检测。

按照成都市疫情防控相关规定,“黄码”人员须在3天内进行2次核酸检测。今天一大早,陈婆婆守着手机,不断打开自己的健康码查看。“这也是社区工作人员教会我的。”她指着健康码对记者说。

当她发现健康码变绿后,立马赶到新北社区党群服务中心向社区工作人员致谢。

疫情防控期间,社区高龄老人、空巢老人是一个特殊群体,他们大多不会上网,没有微信,有的还身患慢性病,需要长期服药。特殊时期,他们比平时更需要关心与帮助。活跃在社区一线的工作者,就承担起老人“家人”的角色——

除了每天会通过电话、微信等方式关心辖区内的空巢老人外,哪家老人的子女不在身边,哪家老人有慢性病需要长期服用哪类药品,哪家老人因病需要定期到医院……社区工作人员都了如指掌。

▲社区一线工作者前往独居老人家中服务。

而陈婆婆的故事,每天都在成都各个社区上演。

将时间回拨至11月5日。这天,家住新光社区的空巢老人郭舜典因不慎跌倒,导致右手骨折、双腿多处软组织受伤,生活无法自理。因疫情原因,子女也没办法第一时间赶到老人身边。

得知这一消息后,新光社区工作人员及老年人协会成员立即带上慰问品上门看望,详细了解老人目前的身体状况和生活情况,鼓励老人要保持乐观心态,安心休养。接下来的日子里,社区老年人协会已组织人员轮流为老人打扫卫生及做饭。

又比如,正街社区有一位84岁高龄独居老人,才做了心脏手术,听力不好,不会使用社交媒体,只能与人进行面对面沟通。得知老人一个人生活不便,正街社区的工作人员便成了老人的“亲戚”,关心她的生活和健康,缓解她的焦虑和孤独。老人吃饭,帮买菜订饭;想念家人了,帮忙接通视频;需要买药,帮忙跑腿采买。

值得一提的是,采访中,这些社区一线工作者都不愿留名。正是这些一线社区工作者的默默付出,才保障了成都市疫情防控工作的有序开展。

红星新闻记者 彭祥萍 图据受访者

实习编辑 向财霞

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